Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile și/ sau cadourile cu care a fost livrat.Dacă în coletul de retur se află produse diferite fața de cele din comanda completata, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.